Человек, оценивающий качества другого человека, опирается на повседневные наблюдения и полученную информацию. Внимание обычно при этом обращается не только на выполнение работником своих профессиональных обязанностей, но и на высказывания, оценки, особенности реакции на те или иные взгляды и слухи, характер переживаний, вызываемых отдельными событиями внутри страны и за рубежом (радость, огорчение, возмущение, безразличие и т. д.), степень интереса к знаниям и т. д.

Иногда в популярной литературе утверждается, будто на должности руководителей больше других подходят люди, которые с детства проявляли так называемые лидерские качества — стремление верховодить над сверстниками, навязывать им свою волю, заставлять подчиняться своим распоряжениям. Этакая, с позволения сказать, прирожденная сильная тяга к власти больше соответствует стилю управления толпой. К руководству современными трудовыми коллективами подобные «сильные личности» малопригодны. Главное теперь — не давление на людей, а создание организационных, технических, экономических и иных условий, в которых работникам хочется трудиться в полную силу.

За годы Советской власти проделана колоссальная работа по подбору, расстановке и воспитанию кадров, выросли новые поколения руководителей всех уровней управления. Но серьезной преградой на пути решения многих задач стал бюрократизм. Как социальная болезнь бюрократизм распространяется не сам по себе. Есть разносчики этой болезни, которые заражают окружающих, обращают их в свою доморощенную веру. Очищение аппарата управления не только от закоренелых, но и от начинающих бюрократов, оказавшихся неспособными противостоять давлению, и ограждение кадров от лиц, не обладающих стойким иммунитетом, — вот главные направления оздоровления стиля работы на всех уровнях управления социалистическим обществом. По каким образом определить, склонен данный человек к бюрократизму или надежно защищен от него? Обратимся к примеру.

Ведомственные барьеры порождены производственными отношениями, сложившимися в условиях командно-административной системы, в первую очередь отношениями собственности. Отражаясь в психологии руководителя, эти производственные отношения порождают ведомственный эгоцентризм личности, пагубно влияющий на целостность экономики страны. Ведомственные барьеры, словом, есть результат чудовищного извращения нормальной логики взаимоотношений людей в повседневной жизни.

Когда идет речь о новом облике социализма, то имеется в виду его человеческий облик, формируемый перестройкой. Хозяйственный механизм будет эффективным лишь в том случае, если в центре его будет человек.

Каждое хозяйственное решение имеет несколько аспектов. Это прежде всего деловой аспект: решение всегда касается той или иной хозяйственной ситуации. Далее — технико-экономический аспект. Например, решение о внедрении новой техники и технологии принимается с учетом степени их прогрессивности и того экономического эффекта, который новшество может дать в производстве. Есть у решения и правовой аспект: новое нужно вводить с соблюдением соответствующих юридических норм. Достаточно ли обосновать решение по технико-экономическим и юридическим критериям? Есть хозяйственники, которые полагают, что этого вполне достаточно.

Для советских людей непривычен сугубо коммерческий подход к оценке «душевных движений», изучаемых психологической наукой, но в буржуазной науке психологические характеристики человека зачастую прямо соотносятся с их стоимостью в денежном выражении. Так, основоположник кембриджской школы Альфред Маршалл считал возможным силу побудительных мотивов «приблизительно измерить той суммой денег, которую он готов отдать, чтобы получить взамен желаемое удовлетворение, или, наоборот, той суммой, которая необходима, чтобы побудить его затратить определенное количество утомительного труда» (Принципы политической экономии. В 3-х т. М., 1983. Т. 1. С. 70). Тезис этот весьма уязвим во многих отношениях, но в принципе нельзя отрицать, что физические и психические силы работника могут иметь экономическую оценку (в том числе и денежную).

Одним из важных направлений перестройки является усиление внимания к человеку. Внимание к человеку (не к человечеству, а конкретному лицу) предполагает в первую очередь знание его особенностей. Как показывает практика, отношение одного человека к другому во многом зависит от того, какое представление сложилось у одного о другом. Образ другого человека в нашем сознании приобретает особое значение в тех случаях, когда предстоит принимать решения, в той или иной степени изменяющие его судьбу. В этом случае ошибочное восприятие человека весьма опасно как для него самого, так и для общества.

Курс на демократизацию всей нашей жизни, осуществление радикальной политической реформы вызвали к жизни процесс быстрой политизации советского общества. На арену политической деятельности, в народное хозяйство приходят новые силы. Это, как правило, люди инициативные, грамотные, умеющие мыслить по-государственному. Но к общественным движениям всегда старались примкнуть и те, кто преследует свои личные цели, движимый или политическим карьеризмом, или рвачеством, или неудовлетворенными амбициями. В таких условиях большую опасность представляют ошибки в оценке политических качеств личности, и в том числе ее отношения к перестройке.

Основные составляющие перестройки — радикальные экономическая и политическая реформы, дальнейшая демократизация советского общества — воздействуют, конечно, на всех, но не в одинаковой мере. Во-первых, перестройка в разных сферах общества, в различных коллективах реализуется в специфических формах. Во-вторых, и в одном трудовом коллективе каждый человек отличается своим, только ему присущим жизненным опытом, а потому и отношение к перестройке, осознание своей роли в ней сугубо индивидуальны.