Загрузка...Опираясь на предыдущий опыт уверенного поведения и на умение его применять, тренер может быть готов принять даже самый трудный вызов, например, завоевать доверие аудитории еще до того, как они начнут общаться.
Все наши прекрасные идеи о тренинге будут бесполезны, если мы не сможем уверенно держаться. Необходимо, чтобы участники доверяли нам, а без уверенного поведения с нашей стороны любой уровень доверия, с которого мы начнем, может очень скоро превратиться в ничто. Если мы убедительны и в состоянии поддерживать этот эффект, то у нас есть все шансы успешно провести программу.
Некоторые люди выглядят уверенными в себе, но заявляют об обратном. Другие утверждают, что уверены в себе, но не могут убедить в этом других. Каждый ощущает разную степень уверенности в себе в разное время и в разных ситуациях. Если бы человек, собирающийся выступить с речью, был способен почувствовать себя в этот момент как дома, то степень его уверенности возросла бы непостижимым образом.
Когда я работаю с людьми над пробуждением уверенности в себе, я предпочитаю начинать с внутренней уверенности, т. е. уверенности, которую ощущает сам человек. В дальнейшем мы работаем с внешними проявлениями, выясняя, как выражается уверенность. Такой подход дает более надежные результаты, которые можно применять в более широком контексте, чем «выполненные на скорую руку» презентационные приемы, которые иногда могут создать «фасад» уверенности. Благодаря ощущению внутренней уверенности ваша «чувствительность к страху» может быть снижена до такой степени, что вы сможете работать со своими студентами в курсе вдохновляющего обучения.
«Цепочка уверенности»
«Цепочка уверенности» может помочь нам понять и повысить степень своей уверенности в качестве тренера или в качестве оратора, выступающего в любых обстоятельствах, а также может послужить моделью для развития уверенности у других людей. Пользуйтесь этими быстрыми и эффективными техниками при любом удобном случае для того, чтобы повысить степень уверенности участников тренинга.
Рис. 5.1. Цепочка уверенности
Рис. 5.1 представляет собой замкнутую схему. Мы можем начать ее рассмотрение с пункта: мы можем по собственной воле контролировать степень своей уверенности.
Представьте себе, что степень уверенности может быть высокой или низкой по шкале от 0 до 10. Нижеприведенная таблица показывает, что может означать каждая ступень шкалы для вас или ваших студентов. Мы сможем лучше понять эти значения, если вспомним определенные ситуации, в которых мы действительно испытывали указанную степень уверенности. Когда мы связываем определенную степень уверенности с личными воспоминаниями, мы можем получить доступ к чувствам, которые ассоциируются у нас с этой степенью уверенности. Это помогает нам выработать навык управления собственной степенью уверенности.
СТЕПЕНЬ УВЕРЕННОСТИ
0. Вы чувствуете себя испуганным, индифферентным, некомпетентным, вялым. Результатом этих ощущений чаще всего бывает бездействие (до тех пор, пока степень уверенности не возрастет).
1. Вы испытываете минимальное чувство уверенности в себе, сопровождаемое всевозможными ожиданиями провала. Вам не хватает присутствия духа, поэтому, если вы снимете трубку телефона, вы можете в течение всего разговора давать односложные ответы. Вы испытываете ощущение, что вы вовлечены во что-то, во что бы вы предпочли не вмешиваться. Создается впечатление полного краха, и фраза, ассоциирующаяся с этим уровнем, звучит следующим образом: «Из этого ничего не выйдет».
2. Вы чувствуете, что ваши шансы на успех крайне малы. Когда вы что-то делаете, а в голове у вас мелькает мысль: «Я действительно не рассчитываю на то, что из этого хоть что-то выйдет», то вы находитесь на втором уровне уверенности в себе.
3. У вас хватает уверенности для того, чтобы действовать привычными способами, хотя вы можете производить на других людей впечатление застенчивого или защищающегося человека. Вы стараетесь свести к минимуму зрительный контакт с другими людьми. Чем бы вы ни занимались, вы считаете, что «есть большая вероятность, что из этого ничего не выйдет».
4. Вы обладаете некоторой степенью уверенности, которая позволяет вам чувствовать себя комфортно при выполнении ежедневных дел, но вы очень надеетесь на то, что не произойдет ничего непредвиденного. Вы можете надеть на себя вполне благопристойную маску, но она кажется тонкой и непрочной. Ваш внутренний голос говорит: «Я сомневаюсь, выйдет ли из этого что-нибудь».
5. На среднем уровне уверенности вы чувствуете себя достаточно уверенно для того, чтобы почти справиться с ситуацией, при условии, что вы не столкнетесь с непривычными обстоятельствами. Вы надеетесь на то, что справитесь с привычными обстоятельствами. Вы чувствуете, что «из этого могло бы что-то выйти».
6. Вы можете справиться с ситуацией и сделать это компетентно, хотя вам не хватает «блеска». Начиная с этого уровня и выше, ваши ожидания позитивны. В конце концов, «возможно, все получится».
7. Вы достаточно уверены в себе, чтобы адаптироваться к обстоятельствам, с которыми вы непосредственно сталкиваетесь. Вы готовы к тому, чтобы замечать и использовать возможности. Вы испытываете ту степень уверенности, когда вы хотели бы проявлять инициативу, возможно, вступать в разговор, выдвигать идеи, приглашать кого-то для заключения сделки, думая при этом: «Я верю в то, что это сработает».
8. Вы ощущаете себя бодрым и неунывающим. Вы справляетесь с повседневными ситуациями и имеете достаточно энергии для новых дел; вы также находите в себе силы, чтобы справиться с проблемами или мелкими неудачами, которые сопровождают все трудные начинания. Ваше чувство выражается фразой: «Я ожидаю, что это сработает».
9. Вы готовы к большой встряске и берете на себя выполнение трудных задач, не поддаваясь влиянию противников или скептиков. Вы начинаете выполнение новых дел со свежими силами. Пришло время это сделать, потому что… «Я знаю, что это сработает».
10. Существуют моменты, какими бы краткими или продолжительными они ни были, когда вы ощущаете себя героем, когда вы чувствуете, что вы находитесь в своей самой лучшей форме. Вам подвластно все трудное, пугающее или дьявольски сложное. Вы находитесь в «зоне наибольшего благоприятствования». Находясь на уровне 10, вы говорите себе (и действительно верите в это):« Я знаю, что это не может не получиться».
Для создания ощущения уверенности в тот момент, когда это будет вам нужно, особенно полезно вспомнить те мгновения, когда вы находились на уровнях 10,9 или 8. Вспомните, как вы себя чувствовали в этих обстоятельствах, какие эмоции вы испытывали, ощутите, как вы двигались, как вы выглядели, как звучал ваш голос.
Простое погружение в эти чувства начинает повышать вашу уверенность в себе, как будто ваше тело начинает принимать форму уверенности. Если вы кому-то рассказываете об этом, заметьте, как в вашем голосе появляется уверенное звучание. Вы заимствуете уверенность из своего собственного прошлого и используете ваши собственные ресурсы, реорганизуя их таким образом, чтобы они служили вам еще и еще.
Если вы хотите повлиять на степень своей уверенности, начните с того, что выберите необходимую для вас степень уверенности по шкале. Вы можете делать это во время прогулки по многолюдной улице; при этом понаблюдайте за эффектом, который ваши действия оказывают на вас и на окружающих. Если вы выбираете уровень 10 и перенимаете стиль поведения, отношение и движения, которые вы ассоциируете с этим уровнем (основываясь на предыдущих случаях, когда вы так себя чувствовали), вы заметите, что реакция прохожих будет сильно отличаться от той, которая была бы, если бы вы использовали уровень уверенности 2. Отметьте, каким образом вы можете переходить к другому уровню, когда вы этого захотите.
Ассоциируя свое физическое и эмоциональное состояние с фразой «степень уверенности 10», вы можете вызывать у себя подобное чувство уверенности каждый раз, когда это необходимо, произнеся «десятая степень уверенности» и моментально снова оказываясь в этом состоянии. В НЛП есть техника, называющаяся «якорение», при использовании которой вы как бы привязываете любое желаемое состояние к простому спусковому механизму. Как объясняет Энтони Роббинс (Robbins, 1988) в своей книге Unlimited Power, являющейся прекрасным введением в НЛП, якорение является способом, с помощью которого вы делаете действие неизменным. Для наибольшей эффективности спусковой механизм или якорь (в нашем случае слова «степень уверенности 10») должен быть установлен в нужную позицию в тот момент, когда эмоция проявляется наиболее интенсивно.